SPC(サービス・プロフィット・チェーン）とは？好循環を生み出すポイントを解説

近年、経営戦略のフレームワークとしてSPC（サービス・プロフィット・チェーン）が話題となっています。 SPCとは、企業・従業員・顧客の良好な関係性を示すモデルで ...