感情労働とは？よくある課題点や従業員のメンタルケアのポイントを解説

「感情労働」という言葉をご存じでしょうか。 近年注目されている概念で、日本では「おもてなし」文化の影響もあり、感情労働で働く人々が増加していると言われています。 ...